Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des prestations de services proposées par Vérane Geronimi, sophrologue et praticienne en hypnose, à toute personne effectuant une réservation ou achat via le site toulouse-sophro-hypno.fr (ci-après « le client »).

Article 2 – Description des prestations

Les prestations proposées par Vérane Geronimi sont des séances de sophrologie, d’hypnose personnalisées, et un accompagnement dans le cadre de la périnatalité, de la grossesse, du post-partum, de la préparation à l’accouchement, et du parcours PMA.

Article 3 – Réservation et prise de rendez-vous

Les séances sont proposées sur rendez-vous, pris directement sur le site via l’outil de réservation en ligne. Le client choisit la prestation souhaitée et les créneaux horaires disponibles.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs des séances sont indiqués sur le site toulouse-sophro-hypno.fr. Ces prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement des séances en cabinet et à domicile se fait en espèces ou en carte bancaire.

Le règlement des séances en visio se fait uniquement par paiement en ligne via un lien PayPal envoyé lors de la prise de rendez-vous. Le paiement doit être effectué avant chaque séance. Si le paiement n’est pas reçu avant le début de la séance, celle-ci ne pourra pas être réalisée.

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Article 6 – Annulation et remboursement des séances en ligne

Les conditions d’annulation des séances en visio sont les suivantes :

• Annulation plus de 24 heures avant la séance : Le client est intégralement remboursé du montant payé.

• Annulation moins de 24 heures avant la séance : Le client perd le montant de la séance et la séance reste due.

• En cas d’absence sans annulation, la séance est également due.

Les remboursements se feront via le même moyen de paiement utilisé pour la réservation.

Article 7 – Séances en ligne (Visio)

Pour les séances en visio (par Zoom, Skype, etc.), le client doit avoir une connexion internet stable, être dans un espace calme, utiliser des écouteurs ou un casque audio pour une meilleure qualité sonore.
Le client est responsable de s’assurer que son matériel (ordinateur, connexion, caméra, microphone, etc.) fonctionne correctement avant la séance.

Article 8 – Responsabilité

L’éditeur ne pourra être tenu responsable de tout dysfonctionnement de la connexion internet ou de tout problème technique pouvant empêcher le bon déroulement des séances, en particulier lors des séances en ligne.
La responsabilité de l’éditeur ne pourra également être engagée en cas de mauvaise utilisation des prestations proposées.

Article 9 – Confidentialité

Toutes les informations échangées entre le praticien et le client durant les séances (en présentiel ou en visio) sont strictement confidentielles. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers sans le consentement préalable du client, sauf si la loi l’exige.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Les supports utilisés lors des séances (documents, enregistrements, techniques) demeurent la propriété exclusive de Vérane Geronimi. Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou utilisés par le client sans autorisation préalable.

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la réservation et du paiement sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site, accessible à l’adresse suivante : https://toulouse-sophro-hypno.fr/politique-de-confidentialite/

Le client dispose des droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la législation sur la protection des données personnelles.

Article 12 – Modifications des CGV

L’éditeur se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site toulouse-sophro-hypno.fr. Le client est invité à consulter régulièrement les CGV.

Article 13 – Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.